Fliggy یک تجربه سفر جدید را باز می کند، هوش مصنوعی کاربران را با برنامه ریزی یکپارچه سفر سرتاسر متصل می کند

تصویر تولید شده با Ai

Fliggy با معرفی یک رابط مبتنی بر هوش مصنوعی که می تواند کل فرآیند – از جستجو تا پرداخت – را در یک تعامل انجام دهد، گامی تعیین کننده در تغییر نحوه رزرو سفر برمی دارد. پلتفرم تحت حمایت علی‌بابا، این به‌روزرسانی را بخشی از یک انتقال گسترده‌تر قرار می‌دهد که در آن هوش مصنوعی دیگر تنها ایده‌های سفر را پیشنهاد نمی‌کند، بلکه به طور فعال تراکنش‌ها را اجرا می‌کند.

این سیستم بر اساس ورودی مکالمه طراحی شده است. کاربران می‌توانند به‌جای مرور فهرست‌های متعدد یا مقایسه گزینه‌ها به صورت دستی، آنچه را که می‌خواهند به زبان ساده توصیف کنند و به پلتفرم اجازه دهند رزرو را جمع‌آوری و تأیید کند. این نشان‌دهنده تغییر به تجربه‌ای ساده‌تر است که لایه‌هایی را که به‌طور سنتی در برنامه‌ریزی یک سفر درگیر می‌شود، کاهش می‌دهد.

پشت این ویژگی اپلیکیشن Qwen علی بابا قرار دارد که به سرعت به مرکز مرکزی خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی در سراسر اکوسیستم گروه تبدیل شده است. مقیاس پذیرش آن در طول جشنواره بهار چین، زمانی که بیش از 200 میلیون سفارش خرید مبتنی بر هوش مصنوعی را پردازش کرد، نشان داده شد. این شتاب اکنون در حال گسترش به سفر است، جایی که الگوهای رفتاری مشابهی در حال شکل گیری هستند.

شاخص های اولیه حاکی از جذب قوی است. در همان دوره جشن، Fliggy افزایش شدیدی را در سفارشات ایجاد شده از طریق رابط هوش مصنوعی خود ثبت کرد، با افزایش چندین برابری حجم نسبت به سطوح قبلی. بلیط های جاذبه منجر به رشد می شوند و به عنوان پرفروش ترین دسته از طریق سیستم ظاهر می شوند. به نظر می رسد سادگی این رزروها آنها را به یک نقطه ورود طبیعی برای کاربرانی تبدیل می کند که تراکنش های مبتنی بر هوش مصنوعی را آزمایش می کنند.

در همان زمان، خدمات پیچیده تر محبوبیت پیدا می کنند. رزروهای پروازی و ریلی که از طریق رابط انجام می‌شوند، نرخ تبدیل را با نرخ‌هایی که در پلت‌فرم‌های مسافرتی آنلاین معمولی مشاهده می‌شود، نشان می‌دهند. این یک تغییر تدریجی در اعتماد مصرف کننده را نشان می دهد زیرا مسافران شروع به اعتماد به هوش مصنوعی نه تنها با توصیه ها، بلکه با انجام خریدهای با ارزش بالاتر می کنند.

یک عامل کلیدی در این توسعه نحوه اتصال سیستم به زیرساخت دیجیتال گسترده تر علی بابا است. رابط هوش مصنوعی به ویژگی های سفر محدود نمی شود. در شبکه ای تعبیه شده است که شامل تجارت الکترونیک، پرداخت و خدمات نقشه برداری است. این به برنامه ریزی سفر اجازه می دهد تا در کنار فعالیت های دیجیتالی روزمره قرار گیرد، نه اینکه به عنوان یک کار جداگانه در نظر گرفته شود.

در عمل، این بدان معناست که کاربر می‌تواند سفری را در حین ترتیب دادن خدمات مرتبط – مانند حمل و نقل محلی، سرگرمی یا غذاخوری – بدون خروج از رابط سازماندهی کند. نتیجه یک تجربه یکپارچه تر است که در آن سفر به جای یک معامله مستقل، بخشی از یک سفر دیجیتالی گسترده تر می شود.

این الگو نشان دهنده تغییر گسترده تری در نحوه تعامل کاربران با فناوری است. هوش مصنوعی به طور فزاینده ای برای عمل استفاده می شود، نه فقط اطلاعات. وظایفی که زمانی به چندین مرحله نیاز داشتند، به درخواست‌های منفرد کاهش می‌یابند و سیستم در پس‌زمینه پیچیدگی را مدیریت می‌کند. برای سفر، این پتانسیل این را دارد که به طور قابل توجهی نحوه تصمیم گیری و سرعت رزرو را تغییر دهد.

این تغییر روی اکوسیستم سفر نیز تأثیر می گذارد. هیئت‌های تور، خطوط هوایی و سایر ارائه‌دهندگان مسافرتی شروع به بررسی نحوه تطبیق آنها با محیط‌های مبتنی بر هوش مصنوعی کرده‌اند، به‌ویژه که این پلت‌فرم‌ها به دروازه‌های کلیدی برای دسترسی به مشتریان تبدیل می‌شوند. ادغام با چنین سیستم هایی احتمالاً با ادامه تکامل عادات مصرف کننده اهمیت بیشتری پیدا می کند.

آخرین به‌روزرسانی Fliggy مبتنی بر فشار گسترده‌تری از فناوری‌های پیشرفته هوش مصنوعی است. این شرکت در حال توسعه چارچوبی است که به چندین مؤلفه هوش مصنوعی اجازه می دهد تا با هم کار کنند و هر کدام بخش های مختلف فرآیند سفر را مدیریت کنند. هدف این راه‌اندازی ایجاد یک سیستم پاسخ‌گوتر است که می‌تواند با ترجیحات کاربر سازگار شود و نتایج را در زمان واقعی ارائه دهد.

علاوه بر این، سال گذشته شاهد معرفی مجموعه‌ای از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی بود که هم مسافران فردی و هم کاربران شرکتی را هدف قرار می‌دادند. اینها شامل راه حل های ایجاد برنامه سفر سفارشی و همچنین پلتفرم هایی است که برای ساده سازی مدیریت سفرهای تجاری طراحی شده اند. استقرار ادامه دار نشان دهنده تمرکز طولانی مدت بر تعبیه هوش مصنوعی در تمام جنبه های این سرویس است.

آنچه در حال ظهور است مدل متفاوتی از سفر آنلاین است – مدلی که در آن خطوط بین الهام، برنامه ریزی و رزرو به طور فزاینده ای محو می شود. به جای حرکت گام به گام در فرآیند، کاربران اکنون می توانند یک سفر کامل را از طریق یک تعامل هدایت شده کامل کنند.

در حالی که فناوری هنوز در حال تکامل است، جهت آن در حال روشن شدن است. هوش مصنوعی فقط تجربه رزرو سفر را بهبود نمی بخشد. آن را دوباره تعریف می کند. با ترکیب رابط های مکالمه با یکپارچگی عمیق اکوسیستم، پلتفرم هایی مانند Fliggy رویکردی متصل تر و خودکارتر برای سفر ایجاد می کنند – رویکردی که احتمالاً نحوه برنامه ریزی و خرید سفرهای آینده را شکل می دهد.