نبرد برای توجه مسافران در بخش سفر آنلاین شدید است. Airbnb ، Holdings Booking ، Expedia Group و Trip.com به طور جمعی 4.5 میلیارد دلار در سفر به بازاریابی در سه ماهه اول سال 2025 ریختند. این هزینه قابل توجه به دنبال رکورد 17.8 میلیارد دلار در سال 2024 است که نشان دهنده تلاش قاطع آنها در بازار سفر خشمگین است.
عادات مصرف کننده در حال توسعه است و شرکت ها به طور فزاینده ای از هوش مصنوعی (AI) ، سیستم عامل های رسانه های اجتماعی و استراتژی های بومی استفاده می کنند. هدف؟ برای کاهش خواندن کانال های سنتی مانند Google ، افزایش رزرو مستقیم و ارائه تجربیات شخصی تر سفر.
ذخیره رزرو: رسانه های اجتماعی اجتماعی و کانال های مستقیم
رزرو هلدینگ در سه ماهه اول سال 2025 با سرمایه گذاری 1.8 میلیارد دلاری بازاریابی ، که 10 ٪ در مقایسه با سال است ، صدرنشین شد. این رقم تقریباً 3.8 ٪ از کل رزرو ناخالص آنها را نشان می دهد. آنها سود مداوم در مخلوط خود را برای فروش مستقیم تجارت به یک مصرف کننده (B2C) گزارش می دهند و از بیش از 60 ٪ در سال 2024 به حدود 60 ٪ افزایش یافته است. سود سودآورتر در سال 2025 پیش بینی می شود. مدیر ارشد مالی Ewout Steenbergen به موفقیت سرمایه گذاری در رسانه های اجتماعی اشاره کرد و گفت که آنها “همچنان با ROI تدریجی جذاب ادامه می دهند” ، اما خاطرنشان کردند که برخی از آزمایشات همچنین در کانال های سنتی پیشرفت هایی را نشان می دهد. مدیر ارشد اجرایی گلن فوگل تأکید کرد که اگرچه بعید است که رزرو مستقیم استراتژی کانال مستقیم متمرکز را به طور کامل انجام دهد ، هم حجم بیشتری را به شما می دهد و هم بازده پایدار سرمایه گذاری.
گروه Expedia: تعهد اجتماعی پیشگام با قدرت هوش مصنوعی
هزینه های بازاریابی گروه Expedia برای Q1 با 6 ٪ به 1.76 میلیارد دلار افزایش یافته است ، که از نظر استراتژیک در حدود نوآوری II در اولویت قرار گرفته است. این شرکت تطبیق سفر را معرفی کرد ، ابزاری که توسط AI در اوایل اینستاگرام دسترسی داشت. این امکان را به کاربران می دهد تا مسیرهایی را که توسط حلقه های اینستاگرام آگاه شده و یکپارچه از طریق Expedia رزرو می کنند ، توسعه دهند. مدیر اجرایی آریانا گورین بر لزوم تطبیق بازاریابی سفر برای تغییر مدل های جستجو تأکید کرد. وی گفت کاربران به طور فزاینده ای مانند چتپپ به هوش مصنوعی اعتماد می کنند. گورین گفت: “ما باید تضمین کنیم که مارک های ما در مکان برجسته ای در آنجا قرار دارند.” این امر بر مشارکت آنها با سیستم عامل های هوش مصنوعی تأکید کرد تا ترافیک به مارک معتبر Expedia را هدف قرار دهد. این استراتژی از پیچیدگی ذاتی برنامه ریزی سفر ، سخت شدن تصویر Expedia به عنوان یک منبع قابل اعتماد برای رزرو و بهبود کارآیی تقاضای ارگانیک با آژانس استفاده می کند.
Airbnb: گسترش فراتر از پیشنهادات اصلی
Airbnb 563 میلیون دلار در بازاریابی سفر و فروش از طریق Q1 سرمایه گذاری می کند که این افزایش 9.5 ٪ در مقایسه با سال گذشته است. هدف این است که فراتر از خدمات اصلی اسکان وی گسترش یابد. یک کمپین تبلیغاتی تلویزیونی اخیر با هدف قرار دادن مخاطبان گسترده تر با راه اندازی مجدد سکوی آنها برای تجربه همراه است. رشد مناطق جهانی کم ارزش مانند اسپانیا ، ایتالیا ، آلمان ، مکزیک ، برزیل و آسیایی از جمله چین ، هند ، کره و ژاپن نیز در اولویت اصلی است. به گفته رئیس ارشد مالی الی مرز ، این بازارهای نوظهور برای پنج چهارم از بازارهای اصلی پیشی گرفته اند. نرخ رشد Q1 بیش از دو برابر مناطق مناطق مستقر است. مدیر ارشد اجرایی برایان سسکی توضیح داد که “بین المللی یکی از بزرگترین موتورهای رشد خواهد بود” ، که یک ابتکار گسترش جهانی طولانی مدت را نشان می دهد.
گروه Trip.com: کارگردانی جمعیتی جدید
گروه Trip.com با افزایش 30 درصدی در بازاریابی Q1 ایستاد و به 413 میلیون دلار رسید. این مبتنی بر رشد قابل مقایسه ای است که در سال 2024 پس از ترمیم چین پس از همه گیر مشاهده شده است. OTA مستقر در OTA استراتژی های هدفمند جمعیتی را دنبال می کند ، به ویژه کمپین هایی که برای نسل نقره (آنهایی که بیش از 60 سال) طراحی شده اند ، مانند یک سری کوتاه شکل نمایشی سازگار با طنین انداز با این گروه سنی. اگرچه بودجه بازاریابی مسافرتی وی از رقبای اصلی کوچکتر است ، اما سرمایه گذاری پرانرژی سرمایه گذاری از Trip.com تمایل به گرفتن سهم بیشتری از بازار سفر در سراسر جهان را از طریق استراتژی های شخصی با هدف بخش های خاص جمعیتی نشان داده است.
دوران AI در بازاریابی سفر
این 4.5 میلیارد دلار توسط Airbnb هزینه می شود ، رزرو هلدینگ ، گروه Expedia و Trip.com نشان می دهد که دستیابی به کاربران جدید چقدر رقابتی است. بر رقابت شدید بخش مسافرتی آنلاین ، ویژه تر از تلاش های گروه Trip.com است. این بازیکنان با استفاده از هوش مصنوعی ، رسانه های اجتماعی و تاکتیک های محلی ، با سلیقه های در حال تغییر مشتریان سازگار شده و وابستگی آنها به کانال های معمولی را کاهش می دهند. این صنعت برای ارائه تجربیات فردی و جذاب ، از سفر هوش مصنوعی ، که توسط AI اداره می شود ، همزمان با رشد Airbnb در سطح جهان و کمپین های Trip.com با هدف جمعیتی خاص است. از آنجا که این شرکت های بزرگ گردشگری همچنان به سرمایه گذاری گسترده در بازاریابی ادامه می دهند ، تأکید آنها بر فناوری و تعهد مستقیم بر آینده سفرها تأثیر می گذارد و روشهای یکپارچه و شخصی را برای دیدن کره زمین فراهم می کند.
