آیا آمریکا همچنان استقبال می کند؟ ترس و بحران برند گردشگری ایالات متحده

برند گردشگری به همان اندازه توسط آنچه رهبران می گویند و همچنین اینکه چه مقاصدی را نشان می دهند.

برای دهه ها، برند ایالات متحده بر اساس یک وعده احساسی ساخته شده است: باز بودن، آزادی، تنوع، و این احساس که بازدیدکنندگان به عنوان مهمان وارد می شوند، نه مقصد. اما لحن مهم است. و در تعطیلات، لحن نمادین می شود.

هنگامی که آشکارترین صدا در کشور خصومت می زند در حالی که اقدامات اجرایی بی وقفه ادامه می یابد، سیگنال ارسال شده به جهان قدرت نیست، بلکه تنش است.

مسافران بین المللی متوجه این موضوع می شوند. نه به این دلیل که آنها از نزدیک سیاست های ایالات متحده را دنبال می کنند، بلکه به این دلیل احساسات ملی در سطح جهانی در حال گسترش استاز طریق سرفصل ها، رسانه های اجتماعی و دهان به دهان گسترش یافت.

از سیاست مهاجرت تا درک گردشگری

گزارش این کریسمس نشان داد که بسیاری از خانواده‌های مهاجر در خانه‌های خود ماندند، مراسم مذهبی را از دست دادند و از ترس بازداشت از اجتماعات عمومی اجتناب کردند. در حالی که این داستان ها بر روی مهاجران تمرکز می کنند، این درک به همین جا ختم نمی شود.

مسافران بین المللی تمایز دقیقی بین مقوله های مهاجرت یا حوزه های قضایی اجرای قانون قائل نمی شوند. در عوض، آنها پیامی گسترده تر را جذب می کنند: عدم اطمینان.

می پرسند:

• آیا ایالات متحده در حال حاضر احساس استقبال خواهد کرد؟
• آیا سواری احساس آرامش یا تنش می کند؟
• آیا سفر تعطیلات با استرس عاطفی همراه خواهد بود؟

گردشگری به این موضوعات بسیار حساس است.

چرا ترس به تبدیل شدن آسیب می زند

از نظر بازاریابی، آسیب بی سر و صدا رخ می دهد.

علاقه به ایالات متحده همچنان بالاست. مردم همچنان به پروازهای نیویورک، فلوریدا، کالیفرنیا و لاس وگاس نگاه می کنند. اما مرور به معنای رزرو نیست.

اپراتورهای تور از تردید هستند. برگزارکنندگان رویداد تصمیم گیری را به تاخیر می اندازند. خانواده ها سفرهای طولانی مدت را «تا آرام شدن اوضاع» به تعویق می اندازند. باارزش‌ترین مسافران – مسافران طولانی مدت، با هزینه‌های زیاد و مسافت طولانی – نیز حساس‌ترین افراد به نوسانات درک شده هستند.

ترس برای موثر بودن لازم نیست منطقی باشد. فقط نیاز به وجود دارد.

چگونه مناطق دیگر در نبرد عاطفی پیروز می شوند

فشار مهاجرت جهانی است. اروپا، کانادا و خاورمیانه با آن روبرو هستند. اما بسیاری از مقاصد رقیب چیزی را مدیریت می کنند که ایالات متحده در حال حاضر با آن دست و پنجه نرم می کند: جدایی عاطفی.

• اروپا پر سر و صدا بحث می کند اما حس عادی بودن را برای بازدیدکنندگان حفظ می کند.
• کانادا بر پیش بینی پذیری و آرامش تاکید دارد.
• مقاصد خلیج فارس قوانین سختگیرانه ای را اعمال می کنند، اما آنها را با وضوح، نظم و مهمان نوازی بسته بندی می کنند.

گردشگری بهتر به “سخت اما ثابت” پاسخ می دهد تا “پر سر و صدا و غیرقابل پیش بینی”.

مارک واقعیت چک ایالات متحده آمریکا

هیچ کمپین بازاریابی نمی تواند اضطراب ملی را جبران کند.

برند USA ممکن است مناظر، فرهنگ و شهرها را تبلیغ کند، اما تبلیغات نمی‌تواند تأثیر لفاظی‌های تند، حملات تعطیلات یا این حس را که حتی کریسمس هیچ مکثی را ارائه نمی‌دهد، از بین ببرد.

هر تصمیم سیاسی یک بهای درک دارد. گردشگری ابتدا این هزینه ها را پرداخت می کند.

گردشگری ترامپ: به مبارزه بپیوندید | گردشگری ترامپ

سفر به ایالات متحده و صنعت پشت آن در دوران ریاست جمهوری دونالد ترامپ تغییر کرده است. چالش ها، انتظارات و قوانین جدیدی وجود دارد.

خط پایین

ایالات متحده بازدیدکنندگان خود را از دست نمی دهد زیرا قوانین خود را اجرا می کند.

صفحه اصلی CBP | امنیت داخلی

DHS از حمایت مالی و اسناد مسافرتی برای اتباع بیگانه غیرقانونی خبر داد تا از طریق برنامه CBP Home به کشور خود یا کشور دیگری که در آن وضعیت قانونی دارند، سفر کنند.

زمانی که تحمیل و خصومت بر روایت جهانی حاکم است – به ویژه در لحظاتی که نماد انسانیت و وحدت است، خطر از دست دادن بازدیدکنندگان را به دنبال دارد.

بزرگترین دارایی برند ایالات متحده هرگز فقط جاذبه های آن نبوده است. احساس این است که بازدیدکنندگان برای کاوش، تعلق و استراحت آزادند.

این کریسمس آن احساس شکننده بود. و در گردشگری، نوسانات مردم را از رزرو کردن باز می دارد.

---